Functie: Medewerker Receptie (m/v)
Locatie: Kasteelhotel-Restaurant Erenstein
Plaats: Kerkrade (Limburg)
Aantal uren per week: 38

Fletcher Hotels bestaat uit hotels binnen het 3- en 4- sterrensegment die zich richten op de zakelijke- en leisure gasten. De hotels zijn middelgroot en allen gelegen op de betere locaties in Nederland. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers waarop de groei van Fletcher Hotels wordt gerealiseerd.

Fletcher Hotels heeft de ambitieuze doelstelling om het aantal hotels de komende jaren sterk uit te breiden en wij zoeken nieuwe collega's om deze groei samen te realiseren! Fletcher Hotels is een jonge organisatie die streeft naar een topproduct voor de gast.

Medewerker Receptie (m/v)

Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten aan de hand van het reserveringssysteem. Afrekenen met de gasten is ook een van de taken. Hierbij maak je gebruik van het kassasysteem. Ook het overdragen van de kassa en het controleren van het wisselgeld voor aanvang van een dienst is belangrijk. Het verlenen van diverse services, zoals de wekservice en het opvangen en doorgeven van boodschappen en klachten. Ook het verstrekken van praktische- en toeristische informatie is een van de taken. Daarnaast verzorg je mede het binnenkomende telefoonverkeer. Een aantal werkzaamheden die ook aan bod kunnen komen zijn: opstellen en verzenden van e-mails en brieven en het verzorgen van de uitgaande post. Dit alles maakt u tot het visitekaartje van het hotel. Dit maakt dan ook dat communicatieve vaardigheden erg belangrijk zijn om de gasten te ontvangen en te woord de staan.

Opleiding
Middelbare hotelschool

Kennis en ervaring
Niet noodzakelijk

Salariëring wordt bepaald conform Horeca CAO, daarnaast biedt Fletcher een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden met voordelen voor personeel.

Heb je interesse in de functie? Wil je nog meer over ons weten, zien en horen? Kijk op www.fletcher.nl/vacatures en bekijk onze filmpjes!
Wij zijn enkel geïnteresseerd in supergemotiveerde kandidaten die streven naar een topproduct en een eindresultaat om trots op te zijn. Ben je bereid je handen uit de mouwen te steken en veel te leren, stuur je sollicitatiebrief onder vermelding van Medewerker Receptie (m/v), incl. C.V. naar Jan-Willem Genders, Hotel Manager Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein, jwgenders@fletcher.nl of bel 045- 5461333.