Functie: Stagiair Receptie
Hotel: Hotel-Restaurant Carlton
Plaats: Naaldwijk (Zuid-Holland)
Aantal uren per week: 38
Werktijden: 07:00-23:00

Fletcher Hotels bestaat uit hotels binnen het 3- en 4- sterrensegment die zich richten op de zakelijke- en leisure gasten. De hotels zijn middelgroot en allen gelegen op de betere locaties in Nederland. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste peilers waarop de groei van Fletcher Hotels wordt gerealiseerd.

Fletcher Hotels heeft de ambitieuze doelstelling om het aantal hotels de komende jaren sterk uit te breiden en wij zoeken nieuwe collega's om deze groei samen te realiseren! Fletcher Hotels is een jonge organisatie die streeft naar een topproduct voor de gast.

Voor ons prachtige Fletcher Hotel-Restaurant Carlton in Naaldwijk (Zuid-Holland) zoeken wij per direct een enthousiaste collega, voor de functie van:

Stagiair Receptie

Je zal ondersteunen bij het ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten aan de hand van een reserveringsysteem. Daarnaast verleen je diverse services en verstrek je praktische- en toeristische informatie. Tevens help je bij het verzorgen van het binnenkomende telefoonverkeer. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en bent communicatief vaardig. De organisatie kent een sterke groei waardoor er voor geschikte kandidaten, die met de organisatie meedenken, meer dan voldoende ontplooiingsmogelijkheden liggen, enthousiasme en leergierigheid zijn dus van groot belang.

Opleiding
MBO Toeristisch of Horeca aangelegen, niveau 3 of niveau 4

Kennis en ervaring
(Stage) Ervaring binnen deze sector is een pré

Vereiste persoonlijke eigenschappen

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal 
• Juiste communicatieve vaardigheden en een service gerichte instelling 
• Initiatiefrijk, besluitvaardig en flexibel

Belangrijkste verantwoordelijkheden en resultaatgebieden

• Het ontvangen en inchecken van hotelgasten 
• Geven van algemene en toeristische informatie aan de gasten 
• Verlenen van service zoals: Wake-up calls, opnemen en doorgeven van telefoonberichten, klachten e.d. 
• Uitchecken van vertrekkende gasten, opmaken van rekeningen en betalingen verrichten. 
• Het maken van reserveringen en het bevestigen hiervan met moderne communicatiemiddelen

Interesse?
Wij zijn enkel geïnteresseerd in supergemotiveerde kandidaten die streven naar een topproduct en een eindresultaat om trots op te zijn. Ben je bereid je handen uit de mouwen te steken en veel te leren? Klik dan op onderstaande button "Direct Solliciteren".